Filas Certificação / Validação
Aguardando0
Em Atendimento0
Certificada / Revertida0
Não Cert. / Não Revertida0
Aguardando Retorno0
Atendimento
📋 Log de eventos
Histórico
| Ilha | Atividade | Técnico | Supervisor | Cliente | Status | Agente | Criado em | Tempo agente | % OK |
|---|
Dashboard
Semana
KPIs
📈 Volume por hora do dia
Recebidas
Processadas
🏅 Conformidade por técnico (top 10)
👩 Produtividade das agentes
⚠️ Técnicos em alerta (semana, <90%)
🚫 Maiores ofensores (Zeus / semana)
🔴 Itens mais reprovados (semana)
Dashboard Checklist
Visão analítica das pendências operacionais
Carregando...
Dashboard Validação
Carregando…
📞 Resultados da validação
🏷️ Por subtipo
📈 Volume por dia
RecebidasConcluídas
📥 Fila agora (estado atual)
👤 Por agente (concluídas no período · nº e tempo médio)
—
Certificados
—
Não Certificados
—
Taxa de Certificação
0 serviços
Coordenador
Supervisor de Rede
| Técnico / Coordenador | Supervisor | Atividade | Data | Notificação |
|---|---|---|---|---|
| Carregando… | ||||
—
Validados
—
Não Validados
—
Taxa de Validação
0 serviços
Coordenador
Supervisor de Rede
| Técnico / Coordenador | Supervisor | Atividade | Tipo | Data |
|---|---|---|---|---|
| Carregando… | ||||
Indicadores · Base Acumulada
Consultar indicadores
| ID TEL | Nome | Supervisor | Tecnologia | PB Total | Prod PB | Reparos | IRR | %IRR | Altas | IFI | %IFI | Ofensor? |
|---|
Desempenho por Técnico
Selecione um técnico e uma semana para ver o desempenho.
Ofensores
Ofensores por Coordenador
Ofensores por Supervisor de Rede
| Nome | Sup. | % IRR | Evolução IRR | % IFI | Evolução IFI | Pontos Baremos |
|---|
Regras de cálculo
Campos disponíveis:
pct_irr, pct_ifi, prod_pb, irr, ifi, tdna, pb_total
Semana atual
Carregando…
Campos do Checklist
Usuários do Painel
Configurações
📱 Notificações WhatsApp
ID do grupo para receber notificações de ilha aberta/fechada e local fechado. Formato: 120363xxxxxxxx@g.us
✉️ Email
Carregando…
Destinatários
Envio
Use
{{data}} para inserir a data do relatório automaticamente.
Notificações
Histórico de alertas e vencimentos
📡 O controle de abertura/fechamento do formulário de manobra fica na página Fila Manobra.
🔔 Processar Vencimentos Manual
Cancela requisições vencidas e envia lembretes para quem vence amanhã. Executado automaticamente a cada importação de empenho.
📊 Resumo Atual
Carregando...
📋 Log de Processamentos (últimos 20)
Carregando...
📨 Mensagens enviadas no Telegram
Carregando...
⚠️ Histórico de Não-Retiradas
Carregando...
Fila de Pedidos
Itens pendentes de entrega
Itens Pendentes
—
Técnicos
—
Entregues (total)
—
Pend. +14 dias
—
Requisitados
—
Req. Vencidas
—
Pendências
Carregando...
Histórico
Todos os pedidos, do mais recente ao mais antigo
Pedidos
Carregando...
Revisões de Veículo
Solicitações dos técnicos
Solicitações
Carregando...
Importar Empenho
Cruzamento automático com a fila de pedidos
Suba o arquivo de Empenho do dia. O sistema vai cruzar automaticamente com os pedidos requisitados e marcar como entregues os que estiverem FECHADOS.
📂 Clique para selecionar o arquivo .xlsx de Empenho
Requisições Pendentes de Retirada
Carregando...
🚚 Volante
Histórico de entregas no escritório
Volantes
Carregando...
RET
Importar backlog diário e monitorar uso
📥 Importar CSV
Arquivo BackLogDiario (pipe-separated). Só linhas com TECNOLOGIA_ACESSO = GPON serão importadas.
📊 Resumo
Carregando...
Histórico de uso dos técnicos
Carregando...
Bloqueios de Técnicos
Equipamentos parados no saldo (≥45 dias) e bloqueios manuais
📥 Atualizar bloqueios do dia
Suba as duas planilhas do dia. O sistema marca como bloqueado quem tiver equipamento com 45 dias ou mais na coluna DIAS_SALDO_VENCIMENTO, e desbloqueia automaticamente quem não aparecer mais.
📂 Planilha "Próximo bloqueio"
📂 Planilha "Bloqueados"
🔒 Bloqueados agora
Carregando...
🗓 Trilha de bloqueios (histórico diário)
Carregando...
Catálogo
Itens disponíveis para pedido
Itens
Carregando...
Relatório
Pendências consolidadas por técnico
Carregando...
Permissões
Controle de acesso por técnico e feature
Acessos
Técnico
🔧 Manobra
🏠 Local Fechado
📦 Checklist
📊 Produção
📋 Certificação
💰 Saldo Vicky
📡 Buscar RET
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ADM
Configurações administrativas
⚙️ ADMs por coordenador
Quem recebe as notificações (pedidos e revisões) de cada equipe
Carregando...
🚗 Veículo Ocioso
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Top 10 Ofensores
tempo acumulado · clique p/ verPor Supervisor
nº ofensores · tempoPor Coordenador
nº ofensores · tempoReincidentes
em múltiplos arquivosMapa de calor · Dia × Hora
menos
mais
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Fila Cabista
CABISTA ATIVO
Carregando…
Histórico Cabista
Carregando…
Técnicos
Cadastro e importação FTD
Cadastro
Carregando...
Histórico de Manobra
| Protocolo | Técnico | Atividade | PON | AT | Tipo | Resultado | Agente | Criado em | Tempo resposta |
|---|
Dashboard Manobra ·
📋 Resultados por tipo
👩 Produtividade das agentes
🔧 Por tipo de atividade
Fila de Manobra
Verificando…
aguardando consulta
Aguardando0
Em Atendimento0
Concluída0
Erro0